Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат използването на уебсайта Crude & Rude („Сайтът“) и покупката на продукти, предлагани чрез него. С достъпа до Сайта или с направата на поръчка Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия.
1. Данни за търговеца
Сайтът се управлява от:
- Фирма: КАНДАОН ООД (CANDAON Ltd.)
- Правна форма: Дружество с ограничена отговорност (ООД)
- ЕИК: 204894731
- ДДС номер: BG204894731
- Адрес на регистрация: ул. Арабаконак 4, вход Б, ет. 3, ап. 32, 4003 Пловдив, България
- Имейл: crudeandrude@unstack.dev
- Телефон: +359 899 937 142
В настоящите Условия „ние“, „нас“ или „наш“ се отнася за CANDAON Ltd. „Вие“ или „Клиент“ се отнася за всяко физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
2. Приложно поле
Настоящите Условия се прилагат за всички договори от разстояние, сключени между нас и потребители чрез Сайта, съгласно Директива 2011/83/ЕС и Закона за защита на потребителите.
3. Продукти
Ние продаваме принтирани тениски и свързано облекло („Продукти“). Изображенията са илюстративни. Възможни са незначителни разлики в цвят, текстура или позиция на принта поради естеството на текстилния печат и настройките на екрана.
4. Поръчки и сключване на договор
Поръчка, направена чрез Сайта, представлява оферта от Ваша страна за покупка на избраните Продукти. Договорът се счита за сключен, когато потвърдим поръчката по имейл или изпратим Продуктите – което от двете настъпи първо.
5. Цени и плащане
Всички цени са в евро и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Разходите за доставка, ако има такива, се показват преди финализиране на поръчката. Наличните методи за плащане се показват по време на поръчката.
6. Доставка
В момента доставяме поръчките чрез Еконт Експрес, използвайки техните услуги и ценова рамка.
Таксите за доставка, показани при поръчка, са ориентировъчни и се базират на наличната информация към момента (включително дестинация, избрана услуга и приблизително тегло и размери). Крайната цена се определя от куриера след физическо измерване на пратката.
Ако крайната цена за доставка не надвишава платената сума, поръчката се изпраща без допълнително уведомление.
Ако крайната цена надвишава платената сума, ще се свържем с Вас преди изпращане, за да потвърдите дали желаете да продължите. В този случай можете да:
- одобрите коригираната цена за доставка, или
- анулирате поръчката и получите пълно възстановяване на сумата.
Никога няма да изпратим поръчка с увеличена цена за доставка без Вашето изрично съгласие.
Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от дестинацията, натовареността на куриера или обстоятелства извън нашия контрол. Рискът от загуба или повреда преминава върху Вас при физическото получаване на Продуктите.
7. Право на отказ (потребители от ЕС)
Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни без да посочвате причина, считано от деня на получаване на Продуктите, освен ако не е приложимо изключение.
Важно изключение: правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка или ясно персонализирани, включително тениски с персонален печат, изработени по заявка. Вашите законови права при дефектни или несъответстващи стоки остават непроменени.
8. Връщане и рекламации
Ако получите дефектен или несъответстващ продукт, уведомете ни в разумен срок след установяването. Може да изискаме снимков материал. При основателна рекламация ще предложим ремонт, замяна или възстановяване на сумата съгласно българското и европейското законодателство.
9. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на Сайта, включително дизайни, графики, текстове, лога и изображения, е наша интелектуална собственост или се използва с лиценз. Нямате право да копирате, възпроизвеждате, разпространявате или използвате съдържание без предварително писмено съгласие.
10. Ограничаване на отговорността
Не носим отговорност за косвени или последващи вреди, включително пропуснати ползи, освен ако отговорността не е задължителна по закон. Нищо в тези Условия не ограничава отговорността при смърт или телесна повреда поради небрежност, измама или отговорност, която не може да бъде изключена съгласно българското или европейското право.
11. Защита на личните данни
Личните данни се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробности са описани в нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия.
12. Приложимо право и юрисдикция
Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България, в съответствие с приложимите правила за защита на потребителите в ЕС. Всички спорове са подсъдни на компетентните български съдилища, освен ако задължителни потребителски разпоредби не предвиждат друго.
13. Онлайн решаване на спорове
Потребителите могат да използват платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Промени
Запазваме си правото да актуализираме тези Условия по всяко време. Приложима е версията, действаща към момента на направата на поръчката.